Emotionen kommen im Business vor allem als Phrase vor. Schwer tun sich die meisten, wenn bei ihrem gegenüber Emotionen wie Traurigkeit, Wut oder Ohnmacht auftauchen. Helle und dunkle Emotionen gehören aber zusammen. Nur wenn Raum für dunkle Gefühle ist, werden auch Gefühle wie Leidenschaft und Begeisterung intensiv empfunden..

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